行動指針 | 株式会社東武ストア

東武ストア　個人情報保護方針

　株式会社東武ストアは、個人情報の保護を重要な責務と認識し、お客様の個人情報を適切に保護するための取り組みを次のとおり進めております。

１．	法令等の遵守当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される法令及びその他の規範を遵守いたします。

２．	個人情報の収集　　　当社は、お客様によりよいサービスを提供するために、アンケートや各種懸賞を実施する際、また、お客様のお中元・お歳暮等ギフトのご用命時やその他営業関連ご案内に対してのお申込み時などに、必要な範囲でお客様の個人情報を収集することがあります。収集にあたっては、収集目的を明確に定め、その目的達成に必要な限度において収集するものといたします。

３．

個人情報の利用目的

当社が収集いたしましたお客様のお名前、ご住所などの個人情報は、次に記載する利用目的を遂行するためなど、当社の営業活動に限って使用させていただきます。

［利用目的］

（１）	ダイレクトメール、電子メール等による商品、サービスに関するお知らせ、くらしの情報のご案内、新商品・サービスに関するご提案
（２）	各種のご優待、セール・バーゲンのお知らせ
（３）	お客様からご請求のあった資料・情報のご提供
（４）	ご注文内容の確認、お取置き・後日お渡し、修理加工及び商品等の発送
（５）	お客様の趣味・趣向に関するマーケティング調査の実施
（６）	イベントやキャンペーン等の募集活動、応募者への連絡・説明、資料・情報・サービスの提供及び賞品等の発送
（７）	お中元お歳暮等のギフトのご案内、申込伝票等への贈答主・贈答先様の情報の印字サービス
（８）	お客様等からのお問い合わせに関する対応

　　　
なお、当社が収集した個人情報に基づき、当社からお客様へ郵便、電話、電子メール、その他の方法で各種情報をお届けすることがありますが、お客様がこれらの情報の受け取りを希望されない場合は、当社にご連絡いただければ、以後、当社からの情報のお届けをとりやめます。

４．	個人情報の開示、訂正、削除当社は、お客様がご自身の個人情報の確認を希望される場合は、お客様ご本人であることを確認させていただいたうえで、当社で保管させていただいておりますその内容をお知らせいたします。また、当社で保管させていただいておりますお客様ご自身の個人情報に誤りがあり、お客様から当社に訂正または削除のお申し出があった場合、お客様ご本人であることを確認させていただいたうえで、当社は適切に対応いたします。

５．

個人情報の安全管理

（１）	当社は、お客様の個人情報を管理する責任者をおき、個人情報の紛失、漏洩、改ざん等の防止その他の安全管理のための必要かつ適切な措置を講じます。
（２）	当社は、個人情報に関する情報処理等の業務を社外へ委託することがあります。その際には、業務委託の相手としての適格性を十分審査するとともに、個人情報の漏洩等がないよう契約にて必要事項を取り決め、適正な管理を実施させます。
（３）	当社は、前項に基づく業務委託先以外の第三者に、ご本人の同意なしにお客様の個人情報を開示、提供することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合には、適法かつ公正な手段により、ご本人の同意の有無にかかわらず開示、提供することがあります。

６．	方針の見直し当社は、法令等の変更や環境の変化に合わせ、個人情報保護の取り組みの継続的な改善、向上に努めるため、本指針を適宜見直し改善してまいります。

７．	お問い合わせ窓口お客様の個人情報に関するお問い合わせは、電話、ｅメール、郵便で受け付けております。電　話　：　03-5922-5111（総務部）（受付時間９：30～18：30（除く土・日））ｅメール　：　info-mail@tobustore.co.jp 郵便　：　〒174-0076　東京都板橋区上板橋３丁目１番１号　総務部気付